Vue d'ensemble

Notre société

Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil !

Notre entreprise est handi-accueillante.

Votre mission

Pour notre client spécialisé dans la concession automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :

  • Gestion du standard (appels entrants et sortants)

  • Transmission des communications téléphoniques aux services concernés

  • Prise de rendez-vous (identifier le besoin client et mettre en relation avec le bon interlocuteur)

  • Application des process qualité (process réclamation, traitement des données personnelles etc.)

  • Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d’interventions

Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d’un CDD de deux semaines, renouvelable pour 3-6-12 mois.

Temps complet. Amplitude pouvant aller de 8h à 19h, en fonction du planning.

Le poste est situé à Bouguenais.

Rémunération et avantages :

  • 1747.20 € brut/mois / 11.52 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée) 

  • Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

  • Perspectives d’évolution à partir d’un an d’ancienneté

Processus de recrutement : 

  1. Pré-entretien téléphonique 

  2. Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement 

  3. Entretien avec le manager 

  4. Rencontre avec le client

Le profil idéal

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !

Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l’écoute des besoins du client.

Vous savez gérer les conflits, faîtes preuve d’une écoute active et tenez un discours positif.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d’esprit positif.


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    En postulant à une offre d’emploi du groupe Sofinord, responsable du traitement, et conformément aux articles 38 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous nous autorisez à collecter vos données personnelles et à les utiliser dans le cadre d’un processus de recrutement et de toute procédure d’embauche. Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent en en vous adressant à : dpo[@]sofinord.com
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