Vue d'ensemble

Notre société

Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil !

Notre entreprise est handi-accueillante.

Votre mission

Vous êtes passionné par la relation client et le secteur bancaire. Vous êtes motivé par les challenges !

Rejoignez notre équipe et développez vos compétences !

Vous évoluerez au sein d’une équipe collaborative, dans un environnement de travail stimulant et bienveillant.

Futur(e)s Téléconseiller(e)s spécialisé(e)s en service bancaire, contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle !!

Vous disposez d’une première expérience en gestion de relation clientèle mais vous êtes débutants dans le secteur bancaire, nous assurerons votre formation (Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuel)

Votre mission :

·         Assistance et conseil téléphonique (Appels entrants exclusivement),

·         Prise en charge et traitement des demandes clients.

Rémunération et avantages :

·         1801,84 € brut/mois – 11,88 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100,00€ brut/trimestre et primes d’objectifs) 

·         Avantages sociaux (CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

·         Perspectives d’évolution sur Carcassonne

CDD renouvelables et évolution vers CDI / 6 postes à pourvoir

Postes à pourvoir pour le 12/11/2024.

Les horaires sont variables, travaillés sur 4 ou 5 jours / semaine (jours travaillés variables ou fixes, du lundi au dimanche)

Exemple cycle de travail sur 2 semaines:

Semaine 1, jours travaillés : Lundi, mercredi, jeudi et vendredi

Semaine 2, jours travaillés : Lundi, mardi, samedi et dimanche

Le poste est situé à Carcassonne (Montquiers) / Zone peu desservie en semaine et non desservie dimanches et jours fériés.

Processus de recrutement : 

  1. Pré-entretien téléphonique 

  2. Entretien physique avec un manager

  3. Tests de recrutement

Le profil idéal

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !
Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l’écoute des besoins du client.
Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d’esprit positif.
Vous êtes très à l’aise avec les outils bureautiques.


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    En postulant à une offre d’emploi du groupe Sofinord, responsable du traitement, et conformément aux articles 38 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous nous autorisez à collecter vos données personnelles et à les utiliser dans le cadre d’un processus de recrutement et de toute procédure d’embauche. Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent en en vous adressant à : dpo[@]sofinord.com Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre Politique de traitement des données à caractère personnel.

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