Vue d'ensemble
Notre société
Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.
Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil !
Notre entreprise est handi-accueillante.
Votre mission
Pour notre client spécialisé dans le conseil, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :
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Gestion du standard (appels entrants)
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Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
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Application des process qualité
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Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d’interventions
Le poste est à pourvoir, à compter du 2 septembre, dans le cadre d’un CDI à temps complet (35 h) du lundi au vendredi :
Amplitude entre 8h et 18h.
Poste à pourvoir au sein d’une équipe de 4 téléconseillers.
Le poste est situé à Niort.
Une formation de 5 jours sera programmée, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.
Rémunération et avantages :
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11.65 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€/trimestre)
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Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
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Perspectives d’évolution à partir d’un an d’ancienneté
Processus de recrutement :
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Pré-entretien téléphonique
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Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement
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Entretien avec le manager
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Rencontre avec le client
Le profil idéal
Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !
Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l’écoute des besoins du client.
Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d’esprit positif.