Vue d'ensemble
Notre société
Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.
Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil !
Notre entreprise est handi-accueillante.
Votre mission
PHONE REGIE recrute pour son client, un(e) standardiste
La mission :
• Assurer la réception, le traitement et le suivi des communications entrantes : appels
téléphoniques et mails. Principal : standard téléphonique du service « relation Adhérent »,
secondaire : accueil téléphonique service médical (ponctuel, selon les besoins du service)
• Garantir une excellente qualité de service auprès des clients, partenaires et prospects.
• Identifier et transférer les appels ou demandes vers les services ou personnes concernés
• Gérer la boîte mail générale du service client et assurer le tri et la priorisation des messages
• Apporter une réponse de premier niveau aux questions fréquentes selon nos procédures de
réponses types
• Prendre des messages clairs et précis lorsque nécessaire
– Gestion tâche administrative
• Suivre et relancer les demandes non résolues
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CDi à pourvoir
Horaires : 8h30-12H / 14h-17h du Lundi au vendredi soit 35h/semaine
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Taux horaire : 11,88 €/heure
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Avantages : TR de 7 €, CSE, prime ancienneté, prime de ponctualité
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Une expérience dans le milieu de la santé serait un plus
Le profil idéal
Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable.
En bon Welcomer, vous avez le sens du service, votre présentation est soignée et professionnelle.