Vue d'ensemble

Notre société

Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise et à distance.

Spécialiste de la relation client, nous accompagnons nos clients avec professionnalisme et proximité.

Rejoindre Phone Régie, c’est faire le choix d’une entreprise dynamique et humaine,

Notre entreprise est handi-accueillante.

Votre mission

Devenez la voix de notre client spécialisé en services bancaires et formez vous à un nouveau métier !

Vous aimez travailler en équipe et les challenges vous motivent ! Débutant(e)s bienvenu(e)s !

Rejoignez notre centre de relation client et devenez Téléconseiller(e) !

Votre mission :

  • Prendre en charge les APPELS ENTRANTS exclusivement,

  • Traiter les demandes de clients dans le cadre d’une service d’urgence

Horaires :

  • Horaires variables ou fixes entre 7h et 22h,

  • Jours de travail variables du lundi au dimanche, un week-end sur 2 en repos, jours fériés travaillés,

  • Travaillés sur 4 ou 5 jours / semaine.

Rémunération et avantages :

  • 1801,84€ brut/mois – 11,88 € brut/heure + primes (prime de ponctualité et primes d’objectifs) 

  • Avantages sociaux (mutuelle, carte titre restaurant de 7€/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

  • Perspectives d’évolution sur Carcassonne

CDD renouvelables et évolutifs sur CDI / 5 postes à pourvoir

Le poste est situé à Carcassonne (Montquiers) / Zone peu desservie par les transports en commun

Processus de recrutement : 

  • Pré-entretien téléphonique, 

  • Mise en situation professionnelle / tests de recrutement,

  • Entretien physique avec un responsable.

Téléconseillers débutants et/ou n’ayant jamais travaillé dans le service bancaire, la formation démarre le 26/05/2025.

Vous bénéficierez d’une Préparation Opérationnelle à l’Emploi (POEI) gérée par France Travail.

Le profil idéal

Vous avez le sens du service et votre sourire s’entend !
Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l’écoute des besoins du client.
Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d’esprit positif.
Vous avez une excellente maîtrise de l’outil informatique.


    Les champs marqués d'un astérisque* sont obligatoires.

    En postulant à une offre d’emploi du groupe Sofinord, responsable du traitement, et conformément aux articles 38 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous nous autorisez à collecter vos données personnelles et à les utiliser dans le cadre d’un processus de recrutement et de toute procédure d’embauche. Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux informations qui vous concernent en en vous adressant à : dpo[@]sofinord.com Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre Politique de traitement des données à caractère personnel.

    Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.